Защита прав потребителей

Заказать платную услугу

от рублей

Юридическая компания «Эпика» оказывает полный спектр услуг, связанных с защитой прав потребителей в Воронеже. Потребление товаров и услуг растет с каждым годом, вместе с этим увеличивается количество конфликтов между покупателями и продавцами. Политика современного рынка позволяет недобросовестным продавцам не принимать назад испорченные вещи, автомобили, мебель, не выплачивать компенсацию и не нести ответственности за некачественно сделанную операцию либо ремонт.

«Эпика» и Закон на страже прав человека

Покупатель наделен статьями Закона, которые позволяют ему избавиться от некачественных приобретений и наказать недобросовестного продавца. Но не всегда борьба с магазином заканчивается для посетителя торговых точек победой. Законодательный акт о защите его прав работает, но разобраться в юридических хитросплетениях сможет только опытный юрист. Тем более, если дело дошло до суда.

«Эпика» предлагает помощь квалифицированных специалистов, которые уже на первой консультации составят грамотный план действий. Обычно к нам обращаются по вопросам невозврата денег за бракованную вещь или подделку, или непредоставление сервиса заявленного качества. Эти проблемы хорошо известны нашим сотрудникам, они помогут составить исковое заявление, а также если необходимо, провести независимую экспертизу товара. Мы гарантируем нашим клиентам юридическое сопровождение с момента подписания договора до вынесения решения высшей инстанции.

Частые конфликты

Правовые документы составлены на основе часто повторяющихся споров. Для наших специалистов эти разногласия известны, им требуются только добавить конкретные факты по каждому спору. Среди основных конфликтов:

  • приобретение изделия ненадлежащего качества, некачественное выполнение работ;
  • наличие у товара неисправности или дефекта;
  • отсутствие полной информации об изделии;
  • отказ в ремонте в гарантийный период или срок годности;
  • отказ от замены неисправного товара на товар надлежащего качества, устранения недостатков некачественных услуг;
  • непредоставление либо несвоевременное предоставление покупки или услуги в случае предоплаты.

«Эпика» – защита потребителей в Воронеже

Юристы нашей компании в первую очередь предлагают сторонам решить проблему в досудебном порядке. В некоторых случаях продавец, понимающий, что по Закону он обязан вернуть деньги за некачественные товар или улугу, устранить их недостатки либо выплатить компенсацию, идет на мировое соглашение. Спор заканчивается при первых переговорах наших специалистов с руководителями магазинов. В остальных случаях дело передается в суд.

Наши услуги

  • Предоставление консультаций по вопросам, связанным с правами покупателей.
  • Досудебное урегулирование спорных ситуаций.
  • Основанное на законе, грамотное оформление претензий, исковых заявлений, жалоб, договоров и других документов, содействие в их подаче.
  • Возврат товара в магазин, в том числе технически сложного с расторжением договора купли-продажи.
  • Взыскание неустойки, штрафа, компенсации морального и материального вреда.
  • Индивидуальное рассмотрение ситуации в зависимости от типа магазина или салона. Возврат неисправного автомобиля, получение денег за неиспользованную туристическую поездку, требование с банков неустойки за финансовые ошибки учреждения, взыскание штрафов с косметических салонов и медицинских клиник, денежных средств за некачественные и опасные для жизни операции.
  • Взыскание компенсации за некачественно выполненные работы по строительству или ремонту дома.
  • Взыскание неустойки с застройщика за задержку срока сдачи дома.

Что мы предлагаем

Наша компания предлагает в каждой ситуации пойти наиболее простым путем – то есть решить спор в досудебном порядке. Если все возможности исчерпаны, составляется исковое заявление и подается в суд.

Досудебное разбирательство

Досудебное решение конфликтов между продавцом и покупателем позволит сэкономить время и деньги. Грамотно написанная претензия покажет магазину серьезность намерений обманутого покупателя, его грамотность и осведомленность о своих правах. На этом этапе завершаются многие конфликты: товар забирают в магазин, возвращая за него деньги либо выплачивают неустойку за работу низкого качества.

Наши юристы со знанием дела подготовят претензию и проведут переговоры с руководителями торговой точки. На этапе обсуждения станет ясна позиция магазина и дальнейшие действия. Отказ в выплате денег либо в замене купленной вещи ведет в суд.

Судебное разбирательство

Судебное разбирательство – путь более долгий, но при поддержке наших профессионалов – преодолимый. Зато, за более долгий срок разрешения вопроса в суде Вы, в случае выигрыша, будет вознаграждены компенсацией различных финансовых санкций и морального вреда. Наш адвокат составляет исковое заявление с приложением к нему ходатайства и других документов. Судебные заседания, вплоть до их окончания, будут проходить с участием представителя компании «Эпика». Если высшая инстанция вынесет решение не в пользу истца, юристы продолжат судебную тяжбу в высших инстанциях, то есть подадут апелляцию.

Этапы сотрудничества с нашей фирмой

  • Позвонить в компанию, звонок поможет направить потенциального клиента к сотруднику, специализирующемуся на конкретном направлении. Таким образом, у обманутого покупателя появится личный юрист.
  • Прийти на консультацию, составить договор о сотрудничестве, который станет гарантом оказания юридической помощи.
  • Составить вместе с консультантом план действий, исходя из конкретной ситуации.
  • Положиться на действия специалиста, подписать необходимые претензии и исковые заявления, присутствовать по необходимости на досудебных и судебных разбирательствах.
  • Получить деньги за некачественный товар или непредоставленную услугу либо компенсацию за ущерб. Все расходы, включая госпошлину и компенсацию морального вреда, взыскиваются с ответчика. Это правило регламентирует статья 89 ГПК России и статья 333.36 НК России, а также п.3 Закона о защите прав потребителей. Истцы освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Наши преимущества

Опыт работы на юридическом поприще борьбы за права посетителей торговых точек и положительные отзывы клиентов, возвращающихся за помощью вновь, позволяют выделить плюсы работы нашего коллектива:

  • Соотношение цены и качества: гарантированное решение проблем своих клиентов, в ином случае наши юристы не берутся за работу. Качество подтверждается большинством выигранных дел и получение моральной и материальной компенсаций обманутыми клиентами.
  • Прозрачное ценообразование: клиентам на первой консультации становится ясна выгода или ее отсутствие от сотрудничества с фирмой. У нашей фирмы нет скрытых доплат или непонятных финансовых пунктов в договоре.
  • Компетенция специалистов, не вызывающая сомнений. В компании трудятся профессионалы с опытом работы не менее 7 лет. Юристы специализируются на рассмотрении дел, связанных с потребительским рынком России.
  • Четкая работа на всех этапах досудебных и судебных разбирательств, грамотное составление исков и претензий, ведение переговоров и контроль исполнения решения высшей инстанции вплоть до выплаты денежных средств.
  • Индивидуальный подход к каждой ситуации, при котором обманутый человек почувствует серьезную юридическую поддержку, его сложно будет обмануть, так как с ответчиками будут общаться на языке права.

Компания «Эпика» это надежный тыл покупателя, гарант возврата денежных средств за товар и получения моральной компенсации за создание конфликтных ситуаций с торговыми точками. Чтобы получить больше информации и начать эффективное сотрудничество, свяжитесь с нами по контактному номеру телефона.

Стоимость наших услуг

Устная юридическая консультация  | Бесплатно
Консультация с изучением документов  | От  500 рублей
Письменная консультация юриста  | От 1000 рублей
Cоставление досудебной претензии  | От 1 500 рублей 
Составление жалобы  | От 2 000 рублей
Составление искового заявления  | От 3 000 рублей
Составление апелляционной жалобы  | От 3 000 рублей
Представление в суде - предварительное слушание  | От 3 000 рублей 
Представление в суде первой инстанции    | От 4 000 рублей
Представление в суде апелляционной инстанции  | От 4 000 рублей
Представление в суде надзорной инстанции  | От 5 000 рублей
Представление в арбитражном суде  | От 6 000 рублей

Вопрос юристу